プライバシーポリシー

7prom(以下、「当サイト」といいます。)は、株式会社ヒーリングソリューションズ(以下、「当社」といいます。)が運営する動画配信・ストリーミングサービスです。
当社は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を安全かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。


1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、決済情報、利用履歴、再生ログ、IPアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。


2. 個人情報の管理

当社は、お客様からお預かりした個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するために、SSL暗号化通信、アクセス制限、監査ログ管理など適切な安全管理措置を講じます。


3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • サービス提供およびユーザーアカウント管理のため
  • 決済確認、課金処理、プラン管理のため
  • サポート対応およびお問い合わせへの回答のため
  • 新機能、メンテナンス、キャンペーン、重要なお知らせの通知のため
  • 利用状況の解析、サービス品質向上、機能改善のため
  • 動画の不正利用監視、規約違反への対応、セキュリティ強化のため
  • 法令に基づく開示・協力要請への対応のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なしに個人情報を第三者に提供いたしません。

  • 法令に基づく場合
  • 人命・身体または財産保護のため必要がある場合
  • 公衆衛生向上または青少年保護のため特に必要な場合
  • 国の機関等への協力が必要な場合
  • 業務委託先へ業務を委託する場合(例:決済代行/メール配信/クラウドサービス/ストリーミングサーバー等)

※この場合、秘密保持契約の締結等により適切な監督を行います。


5. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止の請求を行うことができます。
請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。


6. Cookie(クッキー)の利用について

当サイトでは、サービス向上およびアクセス解析のためにCookieを利用しています。

  • Cookie情報から個人が特定されることはありません
  • ブラウザ設定により拒否することができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります

また、当サイトではGoogleなど第三者配信事業者による広告配信が行われる場合があります。
ユーザーは Google広告設定 により、パーソナライズド広告を無効にすることができます。


7. アクセス解析ツールについて

当サイトでは Googleアナリティクス などのアクセス解析ツールを利用しています。
これにより匿名データを収集する場合があり、Cookieを使用します。

詳細はGoogle アナリティクス利用規約をご確認ください。


8. 外部サービスについて

当サイトでは、以下の外部サービスと連携して運営しています。

  • Stripe(決済代行)
  • Bunny.net または同等の動画配信サービス
  • Cloudflare / CDN / セキュリティ・パフォーマンスの最適化
  • SMTP / メール配信サービス

各サービスにおける個人情報取り扱いについては、各サービス提供者の規約に従います。


9. 法令、規範の遵守および改善

当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、適宜見直し、継続的改善に努めます。


10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下にお願いいたします。

株式会社ヒーリングソリューションズ(7prom運営)
〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目3番3号 G1ビル7F
E-mail:info@healing-solutions.jp


11. プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。