7prom（以下、「当サイト」といいます。）は、株式会社ヒーリングソリューションズ（以下、「当社」といいます。）が運営する動画配信・ストリーミングサービスです。
当社は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を安全かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、決済情報、利用履歴、再生ログ、IPアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の管理
当社は、お客様からお預かりした個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するために、SSL暗号化通信、アクセス制限、監査ログ管理など適切な安全管理措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、お客様から取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- サービス提供およびユーザーアカウント管理のため
- 決済確認、課金処理、プラン管理のため
- サポート対応およびお問い合わせへの回答のため
- 新機能、メンテナンス、キャンペーン、重要なお知らせの通知のため
- 利用状況の解析、サービス品質向上、機能改善のため
- 動画の不正利用監視、規約違反への対応、セキュリティ強化のため
- 法令に基づく開示・協力要請への対応のため
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なしに個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人命・身体または財産保護のため必要がある場合
- 公衆衛生向上または青少年保護のため特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先へ業務を委託する場合（例：決済代行／メール配信／クラウドサービス／ストリーミングサーバー等）
※この場合、秘密保持契約の締結等により適切な監督を行います。
5. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止の請求を行うことができます。
請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。
6. Cookie（クッキー）の利用について
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9. 法令、規範の遵守および改善
当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、適宜見直し、継続的改善に努めます。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下にお願いいたします。
株式会社ヒーリングソリューションズ（7prom運営）
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11. プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。